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Estructura y Tecnologia

Además de proveer un servicio oportuno, de calidad y altamente efectivo, nuestra compañía dedica importantes recursos a la integración de las últimas tecnologías de información y comunicación en nuestra infraestructura operativa, incluyendo avanzados sistemas de llamadas telefónicas entrantes y salientes, avanzados y sofisticados sistemas de automatización diseñados para reducir los costos al cliente (IVR), agilizar las operaciones, aumentar la productividad y los beneficios.

Actualmente utilizamos las tecnologías más avanzadas del mundo para la gestión del Contact Center. La sede principal se encuentra en la ciudad de Armenia, ubicada en instalaciones sismo-resistentes, con doble circuito de energía y tres generadores adicionales automáticos. A su vez, la infraestructura tecnológica posee una estructura redundante, la cual, y en caso de falla, automáticamente retoma la operación en otro centro en caso de desastres.

Estructura

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Instalaciones Sismo resistentes 
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Contamos con Redundancia en Redes y Electricidad
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Instalaciones  Impecables = Trabajo Eficiente

Tecnología

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Nuestro Software Tiene infinidad de Aplicaciones 
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Las Campañas se hacen pensado en cada necesidad 
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La cobertura es Mundial