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Centro de Servicio de Atención al Cliente

 

El centro de servicio de atención al cliente proporciona a su organización los operadores en vivo que sean necesarios para desplegar sus llamadas bajo demanda. Debido a que todas nuestras cuentas son 100 % personalizables, nuestro centro de servicio al cliente  puede ser configurado para atender a sus clientes con el nivel exacto de la ayuda que habrían recibido en su oficina.

Cuando su oficina o centro principal de llamadas está ocupado nuestro centro de servicio de atención al cliente previene que las personas que llaman deban esperar a que un operador este disponible. El exceso de llamadas se enrutan a nuestros agentes que están dispuestos a ayudar. Un servicio más rápido aumenta la satisfacción del cliente y reduce la tensión puesta en el personal de la oficina.

¿Cómo puede esta campaña ayudará a tener éxito ?

Nuestro centro de servicio de atención ofrecerá a sus clientes la información que están buscando cuando usted no está disponible, lo que elimina la necesidad de una segunda convocatoria, en general elimina la repetición de llamadas .

En lugar de forzar a llamar de nuevo o esperan una llamada de vuelta , lo que podría resultar en la pérdida de negocios , nuestro centro de servicio al cliente puede actuar como su respaldo. No siempre es necesario contratar personal adicional o expandir su centro de llamadas, simplemente porque usted experimenta períodos esporádicos de mayor volumen. Con nuestro centro de servicio de atención al cliente puede administrar de manera eficiente estas llamadas de una manera efectiva.

¿Cuánto cuesta?

Cada solución es creada a la medida para satisfacer sus necesidades de negocio. Póngase en contacto con nosotros hoy para ver cómo podemos ayudarle a tener éxito !

 

 

Algunas de las soluciones que ofrecemos