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Servicios Outbound (Saliente)

Se refiere, en general, a las llamadas que se hacen a los consumidores al nombre de las empresas. Los servicios de salida son una de las principales fuentes de creación de nuevos clientes y retención de los viejos. Este tipo de Campañas representa la captación de información (estudios de mercado, encuestas, etc.), el envío de información (mensajería, notificaciones, emergencias, etc.), la venta de bienes o servicios a través del teléfono.

Algunos ejemplos de servicios de salida.

  • Campañas de promoción para el lanzamiento de productos.
  • Campañas de ventas (ventas cruzadas.
  • La generación de clientes; la identificación de posibles clientes para un producto o servicio.
  • El agendamiento de citas.
  • Reservas de seminarios y conferencias.
  • Base de datos, investigación de mercados y encuestas de clientes.
  • Mystery Shopping: esta técnica de investigación utiliza los auditores independientes haciéndose pasar por clientes para reunir información objetiva acerca de la calidad del producto y del servicio.
  • Aumento de suscripción, membresía.
  • Renovación de afiliaciones y cuentas.
  • El seguimiento a correo directo; correo directo es un tipo de publicidad que utiliza el correo como su forma de distribución.
  • La limpieza de datos, lo que implica detectar y corregir o eliminar los registros inexactos de un conjunto de registros.
  • El cumplimiento de las órdenes, cartas, folletos.
  • Donaciones: solicitar contribuciones de personas u empresas para las organizaciones sin ánimo de lucro.
  • La recaudación de fondos (Cobranzas): Solicitarel pago de cantidades monetarias apersonas u empresas para las organizaciones a las que se les adeuda.

 

Maximice su eficacia

Las soluciones con agendamiento son una manera rentable de cubrir una zona y conseguir que su equipo de ventas se vea cara a cara con clientes potenciales que están dispuestos a comprar. Gracias a la utilización de la tecnología de ultima generacion de marcación predictiva y de alta velocidad, nuestros profesionales del centro de llamadas pueden conectarse con más clientes potenciales en cada hora. Nuestro equipo está capacitado para la prospección de clientes potenciales de la manera más eficiente, escuchando cuidadosamente a los clientes que puedan estar interesados, y listos para hacer frente a las objeciones más comunes sin dejar de ser amable y cortés.

Calidad y Cantidad

Cada llamada con un cliente interesado es revisada por nuestro equipo de Control de Calidad para asegurar que cumple con las normas mas estrictas de calidad. Si hay alguna duda sobre la llamada, nuestro equipo de Control de Calidad volverán a contactar a la persona para asegurar que la información que tenemos registrada es exacta y de que realmente están interesados ​​en sus servicios.






Español e Ingles

¿Cómo están respondiendo al creciente mercado de habla inglesa que trae el TLC? Los consumidores norteamericanos y personas de negocios aprecian a aquellas compañías que responden en su propia lengua, esto crea valor añadido y lealtad para su empresa. Muchos de nuestros agentes se sientes cómodos conversando tanto en español como en Inglés.








Algunas de las soluciones que ofrecemos

  • Configuracion de citas
  • Directo a empresas
  • Directo a clientes
  • Mensajeria
  • Generador de prospectos
  • Encuestas y estudios de mercado
  • Renovaciones y venta de suscripciones