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Sector Farmaceutico

   

¿Como me ayuda esto?

En la actualidad NGN Contact Center hace campañas de fidelización de pacientes, en estudios de farmacovigilancia, en reparto de muestras gratis, en control del peso en tratamientos de obesidad, en captación de pacientes para estudios clínicos, en adjudicación de turnos de consulta, etc.

Eso sin contar los usos convencionales de llamada saliente en frío, control de calidad, contacto con clientes o llamada entrante para atención de clientes de terceros, en diferentes modalidades.

Captación de pacientes por medio de Campañas

En nuestro mercado actual, caracterizado por alta recesión y elevada competencia entre médicos por los pacientes, somos un arma eficaz para lanzar programas de receta dirigida. A través de publicidad masiva se instruye a los pacientes a llamar a un numero de atención y de allí se les brinda orientación general, se les ofrece algún beneficio y se los dirige a médicos participantes del programa. Un sistema de turnos en linea permite concertar entrevistas con profesionales en el momento. Los profesionales al final del día consultan la agenda, actualizando los datos sobre disponibilidad de horarios y visitas ya realizadas. También podemos así re-llamar a los pacientes que sea preciso, y dar nuevos turnos confiadamente.

La base de datos de pacientes que se genera como resultado de esta campaña puede ser reutilizada posteriormente para seguimiento y ofertas de productos relacionados.

En productos de venta libre,  los nuestros agentes pueden ser entrenados para responder preguntas médicas, siendo supervisados en todo momento por un profesional responsable.

Soluciones Mercados Verticales